尊敬的辅导员老师：

您辛苦了！疫情防控期间，您一直坚守在第一线，工作比之前更为繁忙、更加紧张。也正是因为您一直以来的辛勤付出，进一步确保了同学们的身心健康和学校的安全稳定。

在此，大学生心理健康教育中心特意为大家准备了这份温馨贴士，希望能给百忙之中的您带来些许温暖和帮助。

首先，请一定照顾好自己。身体是革命的本钱，健康的身体需要我们规律作息和饮食，适度锻炼身体，提高自身的免疫力。同时我们也要接纳自己的情绪。在疫情中如果出现恐慌、担心、焦虑、猜疑、愤怒和攻击冲动等不良情绪是正常的反应，这些是人类在进化过程中的适应性反应。

其次，我们要保持系统合作观。疫情期间，系统中各方诉求也许会不一致；但我们要知道的是，不要导致更多的问题，而是需要全局考量，充分沟通，以合作促发展。因为您不仅是管理、服务的通道，更是一个指导学习和立德树人的育人通道。

再次，我们倡导与学生谈心谈话的五条原则。供您在学生工作中借鉴遵循。

1.增进安全感。增进安全感是可以减轻失眠、心悸、厌食等生理层面的反应，且还能改善妨碍身心恢复的认知过程。您可以通过及时向学生传递学校、学院的相关工作安排，来及时解答学生的疑惑，增强学生的安全感。

2.促进相对平稳。促进相对平稳可以减轻焦虑、麻木以及强烈的情感波动。这些反应会干扰睡眠、饮食、决策等，若反应持续，会进一步导致一系列心理和身体问题。您在和学生沟通时尽量心平气和、沉稳坚定的态度，周详细致、有条理、有预案的工作计划和部署，去伪存真的信息传递等都会起到促进平稳的作用。

3.试着去提升自我与集体效能感。提升自我与集体效能感，这可以提高您应对困难情境的信念。您可以从自己和别人的成功经验中提高效能感，积极的自我暗示和适当的鼓励都可以提高效能感。

4.促进沟通联系。社会支持可以帮助情绪的释放，获得疫情相关信息。这段特殊的时间内您可以和同学们多联系，多倾听；也可以引导班级、社团等学生干部组织线上的互助帮扶。

5.积极灌输希望。有研究显示，平日里维持乐观且具有正向期待、并对未来和自己充满信心的人，在重大社会应激事件后表现的会更为正向。您可以向学生们传递基于事实、实证的“好消息”，给学生们灌注希望；对于身处疫区且确实存在困难的同学，及时提供帮助等。

最后，我们需要了解疫情期间学生可能会出现的心理异常，学会如何应对，以便用更专业的方式帮助和引导学生。

1.学生可能出现的心理异常。

（1）歧视或过度防范行为；

（2）被感染的或密接的部分学生有可能产生病耻感；

（3）部分学生可能出现创伤后的应激障碍，表现为反复回忆和创伤有关的情境和内容；长期或持续极力回避与创伤经历有关的事件或情境，拒绝参加有关的活动；过度警觉、惊跳反应增强，伴有注意不集中；部分学生甚至表现出滥用成瘾物质、攻击性行为、自伤或自杀行为等。

2.应对策略。

（1）通过直接和学生谈心谈话、主题班会，或间接通过宿舍心理委员、班级其他同学了解等多种形式了解学生心理健康状况，给予心理出现异常的学生必要帮助；

（2）积极宣传权威的科学的“新型冠状病毒感染性肺炎”知识；

（3）积极以身示范，关心有度、不歧视、不过度防范来自疫区或被感染的学生等特殊学生群体，您的稳重是同学们的最佳示范。

（4）遇到一时难以解决的困难或紧急情况，及时向院部有关领导报告。

学生工作处大学生心理健康教育中心

2022年4月3日