3月22日晚上7点，商学院在致真楼1119阶梯教室为我院学生们开展了以“商务谈判语言技巧”的学术讲座。全校包括商务英语专业在内的100多名学生前来参加并认真聆听，此次讲座由商学院副教授陈艳老师主讲。
语言技巧是商务谈判成功的必要条件。在讲座中，陈老师指出在商务谈判中，双方人际关系的变化主要通过语言交流来体现，双方各自的语言都表现了自己的愿望、要求，当这些愿望和要求趋向一致时，就可以维持并发展双方良好的人际关系，进而达到皆大欢喜的结果；反之，可能解体这种人际关系，严重时导致双方关系的破裂，从而使谈判失败。因此，语言技巧决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整，从而决定了双方对待谈判的基本态度。
陈老师在讲座中从提问技巧和应答技巧两个方面生动举例，让同学们了解了语言技巧在商务谈判中的关键作用。商务谈判中，需要巧问，更需要巧答。谈判由一系列的问答所构成，巧妙而得体的回答与善于发问同样重要。掌握应答的基本技巧与原则，是谈判者语言运用的具体内容。
讲座中，陈老师深入浅出，语言风趣幽默，让同学们在轻松愉快的氛围中学习知识，受到了学生们的一致好评。
作者：卢馨
审核：程震
